Eccellenze digitali: Sparkasse al top in Italia. Un importante riconoscimento per la Sparkasse-Cassa di Risparmio di Bolzano a livello nazionale: Nell’ambito di un’indagine condotta dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF) la banca risulta tra le top-società in Italia in tema di “eccellenze digitali”.
Infatti, nel settore banche con filiali, dietro a Credem e Intesa Sanpaolo, si colloca Sparkasse in terza posizione. Si tratta della terza edizione (2021-2022) dell’’indagine “Digital Stars” che l’istituto ITQF ha condotto in merito alle società più digitali, esaminando oltre 2.000 aziende, suddivise per settori. Sono state analizzate 438 milioni di fonti web in italiano, tra cui social media, portali news, blog, forum, video ecc. Le 1,5 milioni di citazioni rilevate sono in seguito state suddivise per tonalità e rilevanza per dare vita alla classifica delle 300 Digital Stars in Italia.
“Questo riconoscimento costituisce un apprezzamento dei nostri impegni: l’innovazione digitale è, per la banca, un’importante leva competitiva per investire nella relazione con il cliente garantendogli facilità e immediatezza nell’accesso ai servizi e nell’esecuzione delle operazioni, anche in completa autonomia. Sempre di più investiamo in tecnologia e formazione delle nostre persone confermando il nostro ruolo di banca attenta a coniugare la relazione umana con l’esigenza d’innovazione, come stabilito anche dal nostro recente piano industriale”, dichiarano Gerhard Brandstätter, Presidente e Nicola Calabrò, Amministratore Delegato e Direttore Generale di Sparkasse, e aggiunge: “I canali digitali per Sparkasse devono essere uno strumento flessibile, veloce ed efficiente, sempre accessibile per permettere agli utenti di accedere a distanza ai servizi e prodotti che la banca mette loro a disposizione. Ultimo esempio è l’innovativa piattaforma Sparkasse ON, un nuovo tassello abilitante il percorso di trasformazione digitale attuato dalla banca per una maggiore interazione omnicanale con la nostra clientela”.
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Digitale Exzellenz: Sparkasse unter den Top-
Banken in Italien
Eine bedeutende Anerkennung auf gesamtstaatlicher Ebene hat die Südtiroler Sparkasse erhalten: Im Rahmen einer Studie des Deutschen Instituts für Qualität und Finanzen (ITQF), das Unternehmen zum Thema „Digitale Exzellenz“ untersucht hat, reiht sich die Sparkasse unter den Top-Banken in Italien ein.
In der Kategorie “Banken mit Filialen” findet sich die Sparkasse nämlich unmittelbar hinter Credem und Intesa San Paolo an dritter Stelle. Es handelt sich um die dritte Auflage der Studie „Digital Stars 2021/22“, die das ITQF durchgeführt hat, um Unternehmen mit der höchsten Digitalisierung zu ermitteln: über 2.000 Firmen, unterteilt in Kategorien, wurden analysiert. Untersucht wurden 438 Millionen Internetquellen in italienischer Sprache, darunter soziale Medien, News-Portale, Foren, Videos usw.. Die 1,5 Millionen Zitate, die ausfindig gemacht wurden, sind anschließend gewichtet und nach Relevanz unterteilt worden. So konnte die Rangliste der 300 Digital Stars in Italien festgelegt werden.
„Diese Auszeichnung stellt eine Anerkennung unseres Einsatzes dar: Die digitale Innovation bildet für unsere Bank einen wichtigen Bestandteil im Wettbewerb und in der Kundenbeziehung. Wir investieren nachhaltig in neue Technologien sowie in die entsprechende Ausbildung unserer Mitarbeiter. Gleichzeitig wollen wir unsere Rolle als Bank festigen, wo der Kunde bestmögliche persönliche Betreuung erhält und von innovativen Lösungen profitieren kann. Dies haben wir auch in unserem jüngsten Strategieplan festgelegt,“ erklären Gerhard Brandstätter, Präsident, sowie Nicola Calabrò, Beauftragter Verwalter und Generaldirektor der Sparkasse, und fügen hinzu: „Die digitalen Kanäle der Sparkasse müssen flexibel, schnell, effizient und jederzeit zugänglich sein, um die von der Bank angebotenen Dienstleistungen und Produkte auch mittels Fernzugriff autonom in Anspruch nehmen zu können. Jüngstes Beispiel dafür ist die innovative Plattform Sparkasse ON, mit der unseren Kunden ein leistungsfähiges und dynamisches Multikanal-Banking-Tool für ihre Bankgeschäfte zur Verfügung steht.“
