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ENAC * AIR ITALY: « CHIEDIAMO ALLA COMPAGNIA AEREA DI FORNIRE AI PASSEGGERI INFORMAZIONI CHIARE, PUNTUALI E GRATUITE »

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15:24 - 14/02/2020

ENAC chiede ad Air Italy di fornire ai passeggeri informazioni chiare, puntuali e gratuite.

In merito alle segnalazioni ricevute da alcuni passeggeri, sia sulle difficoltà ad avere informazioni precise da Air Italy, sia sul costo del numero telefonico messo a disposizione dalla compagnia, l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile informa di aver già preso contatti direttamente con i liquidatori della società.

L’ENAC ha chiesto ad Air Italy di fornire ai passeggeri in possesso di biglietti emessi dal vettore, informazioni chiare, puntuali e gratuite sulle procedure da seguire per i rimborsi e le altre tutele previste dal Regolamento Comunitario numero 261 del 2004.

L’ENAC continuerà il monitoraggio su Air Italy al fine di verificare l’adozione di tutte le iniziative a tutela dei diritti dei passeggeri.

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LANCIO D'AGENZIA

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