POSTE ITALIANE * RIVA DEL GARDA (TN): «FALSA CHIAMATA DELLE FORZE DELL’ORDINE, SVENTATO UN TENTATIVO DI TRUFFA NEI CONFRONTI DI UNA CLIENTE»

(Il testo seguente è tratto integralmente dalla nota stampa inviata all’Agenzia Opinione) –
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Sventato un tentativo di truffa all’ufficio postale di Riva del Garda, grazie all’intervento del personale di Poste Italiane.

Una cliente, in stato di agitazione, si è presentata allo sportello perché contattata da falsi appartenenti alle Forze dell’Ordine che le chiedevano la restituzione di alcune migliaia di euro accreditati per errore sul conto corrente. Riconoscendo una dinamica riconducibile a un tentativo di truffa telefonica, anche grazie alla segnalazione dell’Ufficio Antifrode di Poste Italiane, la direttrice è riuscita a bloccare il tentativo di frode, impedendo che il bonifico venisse eseguito. Successivamente ha invitato la cliente a rivolgersi alle Forze dell’Ordine per sporgere denuncia e segnalare l’accaduto.

“La richiesta di restituire con urgenza somme che sarebbero state erroneamente accreditate sul conto, unita alla pressione esercitata durante le telefonate, ci ha fatto comprendere che si trattava di un tentativo di truffa – racconta Margaret Donini, direttrice dell’ufficio postale di Riva del Garda – Quando ho chiesto di parlare direttamente con i presunti agenti, questi hanno interrotto immediatamente la chiamata. Grazie anche al supporto dell’Ufficio Antifrode di Poste Italiane siamo riusciti a evitare che il raggiro andasse a buon fine”.

“Le tecniche fraudolente sono in continua evoluzione. Grazie a tecniche di ingegneria sociale oggi le frodi sono telefoniche o via mail e messaggi – spiega Annalisa Di Marzo responsabile antifrode di Poste Italiane per il Nordest – In queste situazioni anche l’operatore di sportello può diventare un alleato perché può dare un consiglio prezioso”.

Poste Italiane mette al centro la sicurezza dei cittadini sostenendoli con numerose iniziative per agevolare i clienti nell’acquisire consapevolezza e diffidare da tentativi di contatto tramite strumenti quali sms, mail o telefonate. Oltre ai corsi di formazione antifrode destinati ai dipendenti, l’azienda ha redatto un vademecum antifrode rivolto ai cittadini, disponibile online e in distribuzione negli uffici postali con sala consulenza. L’opuscolo contiene preziosi consigli sui punti di attenzione da tenere a mente in caso di contatti dubbi, per evitare esperienze spiacevoli.