Di Luca Franceschi
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Il governo rimane inerte di fronte alla grave crisi occupazionale che sta investendo il settore dei call center in Italia. A denunciarlo è la deputata del Movimento 5 Stelle Anna Laura Orrico, che punta il dito contro l’assenza di misure concrete per tutelare un comparto strategico dell’economia nazionale.
Il settore è alle prese con una trasformazione radicale determinata dall’introduzione dei sistemi di automazione e intelligenza artificiale, che stanno progressivamente sostituendo processi che prima venivano gestiti dai lavoratori. Una rivoluzione tecnologica che rischia di lasciare sul campo migliaia di posti di lavoro.
Si tratta di un settore che coinvolge 35 mila lavoratori, un numero troppo importante per poter essere messo da parte a causa dell’assenza di misure adeguate da parte delle istituzioni. Tuttavia, l’esecutivo sta dimostrando ancora una volta di non essere all’altezza della situazione, incapace di elaborare e mettere in campo una strategia efficiente per affrontare l’emergenza.
A testimoniare l’inadeguatezza dell’azione governativa anche le recenti dichiarazioni del ministro Urso che, pur avendo avuto l’opportunità di fornire risposte concrete, ha lasciato sul tavolo più dubbi che certezze, contribuendo ad aumentare i problemi anziché risolverli.
Di fronte a uomini e donne che, attraverso le associazioni sindacali, hanno proclamato mobilitazioni e scioperi per difendere il proprio futuro lavorativo, il ministro Urso sembra far finta di niente, ignorando le legittime richieste di intervento che arrivano dal settore.
Per sollecitare risposte concrete, la deputata Orrico ha presentato un’interrogazione parlamentare rivolta sia al ministero delle Imprese e del Made In Italy sia a quello del Lavoro e delle Politiche Sociali. L’obiettivo è ottenere chiarimenti sulle misure che il governo intende adottare per salvaguardare l’occupazione nel comparto.
La parlamentare pentastellata ha concluso ribadendo la ferma volontà del Movimento 5 Stelle di non mollare di un centimetro su questa battaglia, assicurando la massima vicinanza e sostegno ai lavoratori del settore che stanno vivendo un momento di grande incertezza per il proprio futuro professionale.
