Dopo il successo delle edizioni precedenti, il progetto Punto Digitale Facile porta i suoi servizi di facilitazione digitale al Festival dell’Economia di Trento. Dal 20 al 24 maggio, un punto di supporto sarà attivo all’interno del padiglione di Piazza Duomo, dalle 9 alle 17, mettendo a disposizione dei cittadini consulenza sull’utilizzo delle principali applicazioni e sulle modalità di accesso ai servizi digitali della pubblica amministrazione. L’accesso al servizio è libero, senza necessità di prenotazione.
Tra le novità introdotte quest’anno figura la partnership con Trentino Riscossioni Spa, che consente ai cittadini di ricevere assistenza anche nell’utilizzo della piattaforma SEND per le notifiche digitali.
Nel primo trimestre del 2026 è stato avviato un processo di razionalizzazione della rete di facilitazione digitale sul territorio provinciale, con l’intento di consolidare la presenza del servizio nei comuni e nelle zone più periferiche, ottimizzando contemporaneamente l’organizzazione delle attività e l’utilizzo delle risorse umane.
Questo percorso di riorganizzazione ha condotto all’apertura di tre nuovi punti di facilitazione a Besenello, Volano e Avio, accompagnata dall’organizzazione di iniziative mirate di accompagnamento digitale rivolte alla cittadinanza. In particolare, sono stati promossi il Digital Day del 12 marzo a Volano dedicato ai servizi digitali comunali, e l’iniziativa del 20 aprile a Civezzano, dove due facilitatori hanno supportato i cittadini nell’attivazione della Carta d’identità elettronica, in vista della scadenza della versione cartacea prevista per luglio.
È stata inoltre inaugurata una collaborazione con Trentino Riscossioni finalizzata alla creazione di una nuova forma di facilitazione dedicata alla piattaforma SEND, che permette l’invio e la ricezione di atti a valore legale, come le sanzioni amministrative, attraverso canali completamente digitali.
Al 30 aprile, complessivamente 22.341 cittadini hanno usufruito dei servizi offerti nei 26 punti di facilitazione presenti sul territorio provinciale.
Il progetto Punto Digitale Facile è sostenuto dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza attraverso la Misura 1.7.2 “Rete dei servizi di facilitazione digitale”, con l’obiettivo di colmare il divario digitale e supportare i cittadini nell’accesso e nell’utilizzo dei servizi pubblici online.
