(Il testo seguente è tratto integralmente dalla nota stampa inviata all’Agenzia Opinione) –
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La fiducia si stabilizza, ma le persone non si sentono ancora ascoltate – Sondaggio OECD sulla fiducia
La fiducia nel governo nazionale si è stabilizzata nei paesi OECD dopo un precedente declino, secondo un nuovo rapporto OECD, l’OECD Survey on Drivers of Trust in Public Institutions 2026 Results. Mostra che il 40% delle persone intervistate nei paesi OECD riferisce un’elevata o moderatamente elevata fiducia nel proprio governo nazionale, in media, mentre il 43% continua a riferire una fiducia bassa o nulla.
Questo ultimo Sondaggio OECD sulla fiducia, che copre 33 paesi OECD e, per la prima volta, cinque paesi candidati all’adesione, rileva inoltre che la fiducia nella polizia, nei tribunali, nel governo locale e nella pubblica amministrazione tende ad essere significativamente più elevata della fiducia nel governo nazionale. La fiducia continua ad essere più bassa tra le donne, gli adulti più giovani e le persone con bassi livelli di istruzione formale, in media tra i paesi, con i divari di fiducia per istruzione che si sono ampliati sostanzialmente dal 2021.
Il rapporto rileva che un fattore importante della fiducia è se le persone sentono di avere voce nel processo decisionale politico. Tra i paesi, c’è un divario di 47 punti percentuali nella fiducia tra le persone che sentono che il sistema politico dà loro voce e quelle che non lo sentono, un divario che è rimasto largamente invariato negli ultimi anni. Oggi, mentre il 68% crede che il voto influenzi ciò che fa il governo, il fondamento della governance democratica, solo il 31% crede che persone come loro abbiano voce nelle decisioni governative. Questo suggerisce che il voto da solo non è più sufficiente affinché i cittadini si sentano ascoltati.
“Le persone si fidano dei servizi pubblici su cui contano ogni giorno, ma sono meno fiduciose sulla capacità del governo di affrontare le sfide a lungo termine, e non si sentono ascoltate,” ha dichiarato il Segretario Generale dell’OECD Mathias Cormann. “Per proteggere e costruire fiducia, i governi devono aprire genuine opportunità di partecipazione, aumentare la trasparenza, basare le decisioni su prove concrete, e assicurare che le nuove tecnologie guadagnino la fiducia delle persone.”
Una media del 54% dei recenti utenti è soddisfatta delle loro interazioni con il sistema sanitario, il 60% con il sistema educativo e il 68% con i servizi amministrativi pubblici. Tuttavia, le persone sono significativamente meno fiduciose nella capacità dei governi di bilanciare equamente gli interessi concorrenti, prendere difficili decisioni a lungo termine e preparare le società alle sfide future, tutti fattori chiave della fiducia nel governo nazionale.
Il rapporto include anche nuove prove sulle percezioni dell’uso dell’intelligenza artificiale (IA) nel settore pubblico. Mentre più di quattro persone su dieci credono che l’IA potrebbe aiutare i governi a migliorare i servizi o ridurre i costi, meno sono fiduciose che i governi assicureranno salvaguardie appropriate, inclusa l’equità, la trasparenza, la protezione della privacy e un efficace controllo umano.
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Trust steadies, but people still do not feel heard – OECD Trust Survey
Trust in national government has stabilised across OECD countries following an earlier decline, according to a new OECD report, the OECD Survey on Drivers of Trust in Public Institutions 2026 Results. It shows that 40% of people surveyed in OECD countries report high or moderately high trust in their national government, on average, while 43% continue to report low or no trust.
This latest OECD Trust Survey, covering 33 OECD countries and, for the first time, five accession candidate countries, also finds that trust in the police, courts, local government and the civil service tends to be significantly higher than trust in national government. Trust continues to be lower among women, younger adults, and people with low levels of formal education, on average across countries, with trust gaps by education widening substantially since 2021.
The report finds that an important driver of trust is whether people feel they have a voice in political decision making. Across countries, there is a 47 percentage point gap in trust between people who feel the political system gives them a say and those who do not, a gap that has remained largely unchanged in recent years. Today, while 68% believe that voting influences what government does, the foundation of democratic governance, only 31% believe that people like them have a say in government decisions. This suggests that voting alone is no longer sufficient for citizens to feel heard.
“People trust the public services they count on every day, but are less confident about government’s ability to tackle long-term challenges, and they don’t feel heard,” said OECD Secretary-General Mathias Cormann. “To protect and build trust, governments need to open up genuine opportunities to participate, increase transparency, ground decisions in evidence, and make sure new technology earns people’s confidence.”
An average of 54% of recent users are satisfied with their healthcare system interactions, 60% with the education system and 68% with public administrative services. However, people are significantly less confident in governments’ ability to balance competing interests fairly, take difficult long-term decisions, and prepare societies for future challenges, all key drivers of trust in the national government.
The report also includes new evidence on the perceptions of the use of artificial intelligence (AI) in the public sector. While more than four in ten people believe that AI could help governments improve services or reduce costs, fewer are confident that governments will ensure appropriate safeguards, including fairness, transparency, privacy protection and effective human oversight.
