(Il testo seguente è tratto integralmente dalla nota stampa inviata all’Agenzia Opinione) –
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SMR chiude il 2025 con risultati in crescita e avvia una nuova fase organizzativa
Il presidente Pedri ha illustrato oggi alla giunta comunale di Rovereto un anno di crescita record, un piano ambizioso per il 2026 e il nuovo modello organizzativo ora in attuazione. L’assemblea dei soci ha approvato il bilancio d’esercizio 2025, il Piano delle attività 2026 e recepisce il Bilancio Sociale. Avvio delle procedure per il rinnovo degli organi societari.
L’assemblea dei soci di Società Multiservizi Rovereto S.r.l. (SMR) si è riunita lo scorso giovedì 7 maggio 2026, con all’ordine del giorno l’approvazione del bilancio d’esercizio 2025, l’approvazione del Piano delle attività 2026, la presentazione del secondo Bilancio Sociale e l’avvio delle procedure per il rinnovo delle cariche sociali. L’assemblea è composta dal socio unico Comune di Rovereto.
Il presidente Marco Pedri, alla presenza di tutto il CdA e del collegio sindacale, ha illustrato alla sindaca Giulia Robol i risultati di esercizio, le attività e i progetti realizzati e in corso di realizzazione e lo stato dell’arte dell’attuazione del nuovo modello organizzativo, obiettivo strategico affidato dal socio al management, che è stato elaborato nel corso dell’ultimo mandato ed è stato oggetto di definizione e approvazione nello scorso mese di marzo.
ANDAMENTO ECONOMICO-FINANZIARIO 2025: UN BILANCIO IN DECISA CRESCITA
L’esercizio 2025 si chiude con risultati economici positivi in tutti i settori di attività gestiti dalla Società. Il valore della produzione ha raggiunto il massimo storico di 9.350,8 mila euro, segnando un incremento del +7,4% rispetto al 2024 e del +9,1% rispetto al 2023. L’utile netto si è attestato a 199,8 mila euro, più che raddoppiato rispetto ai 93,5 mila euro dell’esercizio precedente (+113,6%). Il margine operativo lordo (EBITDA) è cresciuto a 573,8 mila euro (+46,7% sul 2024), mentre il patrimonio netto ha raggiunto 4.814 mila euro, in aumento rispetto all’anno precedente. Gli indicatori di redditività ROI e ROS sono entrambi in miglioramento. La Società non registra debiti finanziari.
Nel quadriennio 2021–2025, sotto la guida dell’attuale Consiglio di Amministrazione, il valore della produzione è cresciuto da 7,1 a 9,4 milioni di euro, con un incremento del +32%: un percorso che riflette l’ampliamento progressivo dei servizi gestiti e la capacità della Società di mantenere l’equilibrio economico lungo tutto il ciclo.
Il settore farmacie comunali ha confermato il proprio ruolo di principale area di ricavi, con 5.105,7 mila euro (+7,6% sul 2024), grazie anche al contributo della nuova farmacia di Lizzana (F6) aperta nell’ottobre 2025. La sosta e la mobilità si sono mantenute stabili a 2.069,8 mila euro; in crescita i settori teatri ed eventi (383,5 mila euro), servizi cimiteriali (490,2 mila euro) e il progetto FSO — Fondo Sostegno Occupazionale (330 mila euro, +28,9% sul 2024).
INVESTIMENTI: OLTRE 716 MILA EURO NEL 2025, CON CANTIERI APERTI PER IL 2026
Il 2025 ha visto proseguire con decisione il piano di investimenti patrimoniali, per un totale di 716,4 mila euro (515,5 mila euro nel 2023 e 714,9 mila euro nel 2024), confermando un trend pluriennale di crescita. Tra i principali interventi realizzati nell’esercizio: l’apertura della nuova farmacia comunale a Lizzana (F6) con annessi ambulatori; il nuovo Ciclobox alla Stazione ferroviaria; la sostituzione di 20 parcometri per la sosta in superficie (ora rinnovati al 75% del totale); il nuovo portale e il sistema Ledwall al parcheggio Santa Maria (ex Bimac) con relativa segnaletica del piano -2 (aperto dall’estate 2025); il relamping e il nuovo impianto antincendio al parcheggio Centro/Manzoni; la realizzazione di nuovi vialetti e nuove isole ecologiche nei cimiteri di Santa Maria e Borgo Sacco.
Sul fronte della videosorveglianza urbana, nel biennio 2024-2025 la rete gestita da SMR per conto del Comune è cresciuta fino a 49 siti e 94 telecamere collegate alla Control Room attiva 24 ore su 24. Tra i progetti attualmente in corso per il 2026: la riqualificazione del parcheggio Centro/Manzoni, la progettazione per l’ammodernamento del parcheggio Centro Storico/Colli, gli interventi al cimitero di San Marco (restauro area storica, relamping, progetto di valorizzazione storico-artistica, progetto campo inumazione urne cinerarie) e l’installazione dei varchi elettronici ZTL.
I SERVIZI PER LA CITTÀ: MISURA DELL’IMPATTO
SMR gestisce per conto del Comune di Rovereto sei aree di servizio pubblico che entrano ogni giorno nella vita concreta di circa 40.500 abitanti: farmacie comunali, sosta e mobilità, impianti sportivi e sale, teatri ed eventi, servizi cimiteriali e videosorveglianza urbana. Nel 2025: le farmacie hanno servito circa 170.000 clienti per l’acquisto di prodotti, oltre 121.000 ricette gestite e più di 3.000 servizi di salute e screening; i parcheggi gestiti contano oltre 3.500 abbonamenti attivi; gli impianti sportivi e le sale comunali hanno garantito più di 18.000 ore di apertura e custodia, coinvolgendo quasi 200 realtà associative; i teatri e i luoghi cittadini hanno ospitato oltre 370 eventi; i servizi cimiteriali hanno eseguito più di 1.100 operazioni funebri e di manutenzione.
Particolarmente significativo l’apporto del progetto FSO (Fondo Sostegno Occupazionale), che nel 2025 ha visto l’attivazione di 30 operatori in condizione di svantaggio socio-lavorativo per un totale di 18.531 ore di servizio a supporto di spazi pubblici, istituti scolastici e patrimonio comunale, in stretta collaborazione con il Servizio Politiche Sociali del Comune. Il valore economico complessivo generato dalla Società e distribuito al territorio nel 2025 è pari a 9.569 mila euro.
PIANO DELLE ATTIVITÀ 2026: SVILUPPO, DIGITALE E ULTERIORE SVILUPPO DEI SERVIZI
Il Piano delle attività 2026, approvato dall’assemblea, delinea le priorità operative del prossimo esercizio: completamento degli interventi di riqualificazione dei parcheggi in struttura, ampliamento del sistema di videosorveglianza, avvio della gestione delle ZTL e dei permessi di accesso, proseguimento delle campagne di comunicazione, tra cui “Parcheggia! Sei in Centro” a favore della sosta sostenibile nel cuore della città, e sviluppo dell’offerta formativa e dei servizi di salute nelle farmacie comunali. Sul fronte della digitalizzazione, proseguiranno gli investimenti già avviati nell’ammodernamento dei sistemi di pagamento e prenotazione, nella semplificazione dell’interfaccia con l’utenza e nel rafforzamento della sicurezza informatica.
Il budget previsionale 2026 prevede il raggiungimento della soglia di 10 milioni di euro di ricavi.
NUOVO ASSETTO ORGANIZZATIVO: PIÙ STRUTTURA TECNICA, DELEGHE DISTRIBUITE, MAGGIORE EFFICIENZA
L’assemblea ha preso positivamente atto del percorso di sviluppo organizzativo avviato nel 2025 su mandato del socio e concluso con l’approvazione da parte del Consiglio di Amministrazione, nella seduta del 17 marzo 2026, del nuovo modello organizzativo (deliberazione della Giunta comunale n. 40 del 10 marzo 2026).
La Società ha origini nella trasformazione dell’Azienda Multiservizi Rovereto (A.M.R.) in Società Multiservizi Rovereto S.r.l. (S.M.R.), avvenuta con deliberazione del Consiglio comunale n. 38 del 24 luglio 2019, in attuazione del T.U.S.P. quale soggetto in house providing al 100% del Comune di Rovereto. Negli anni successivi la Società ha progressivamente ampliato il perimetro dei servizi gestiti, rinnovando i contratti di servizio, e accresciuto la propria complessità operativa, arrivando oggi a gestire 62 dipendenti stabili e un totale di 99 addetti complessivi, con quattro contratti collettivi nazionali di lavoro e un saldo di +11 assunzioni nette nel triennio 2023-2025.
La crescita dimensionale e la diversificazione delle attività hanno reso necessario un adeguamento strutturale coerente con le esigenze gestionali attuali e future. Il nuovo modello prevede l’istituzione di due aree gestionali distinte: l’Area Amministrativa e l’Area Tecnico-Operativa, ciascuna guidata da un Responsabile titolare di procura operativa conferita dal Consiglio di Amministrazione, con poteri e responsabilità esecutive ben definiti. Il Presidente mantiene le funzioni di indirizzo e gestione strategica, coordinamento degli organi e rappresentanza istituzionale.
Le motivazioni del progetto risiedono nell’esigenza, maturata in un contesto di significativa crescita aziendale, di dotare la Società di una struttura interna adeguata alla complessità operativa raggiunta: rafforzare la struttura tecnica interna per supportare la crescente complessità degli appalti, dei lavori e delle manutenzioni necessarie al miglioramento della qualità dei servizi erogati; garantire stabilità nella gestione ordinaria affidando chiare responsabilità gestionali a figure tecniche interne; migliorare l’efficienza operativa; creare le condizioni per lo sviluppo di nuovi servizi affidabili dal Comune; continuare ad assicurare la piena conformità normativa in materia di governance delle società pubbliche. È attualmente in corso la procedura di selezione per il Responsabile dell’Area Tecnico-Operativa (laurea in Ingegneria o Architettura, esperienza quinquennale in ruoli analoghi), avviata nel rispetto dei principi di trasparenza, pubblicità e parità di opportunità.
BILANCIO SOCIALE 2025: ACCOUNTABILITY, ASCOLTO E VALORE PER LA COMUNITÀ
L’assemblea ha preso favorevolmente atto del secondo Bilancio Sociale di SMR, approvato dal Consiglio di Amministrazione e presentato dal presidente Pedri. La scelta di dotarsi volontariamente di questo strumento, su base dati 2025 con riferimenti ai trend 2023-2025 e strutturato secondo gli standard GRI, nasce dalla consapevolezza dell’importanza, per una società in house che opera con risorse pubbliche nell’interesse della comunità, di rendere conto in modo trasparente del valore generato per il territorio e non solo dei risultati economici.
Il documento restituisce una misura concreta dell’impatto sociale dei servizi gestiti: la qualità del lavoro offerto a quasi 100 addetti (94% residenti in Provincia Autonoma di Trento), l’inclusione delle persone fragili attraverso il progetto FSO, il contributo alla salute pubblica delle farmacie comunali, quello alla mobilità, quello all’attività sportiva attraverso la gestione delle palestre e alle iniziative culturali e sociali dei servizi teatrali, il contributo alla sicurezza urbana della videosorveglianza e alla custodia dei luoghi di culto e memoria dei servizi cimiteriali.
Nel percorso di redazione del Bilancio Sociale, SMR ha promosso in febbraio 2026 una strutturata attività di stakeholder engagement articolata in due workshop: uno rivolto agli stakeholder interni (coordinatori di servizio, referenti di area, rappresentanze dei lavoratori) e uno aperto agli stakeholder esterni (sistema istituzionale, associativo, economico e dell’utenza). Dal confronto è emerso un ampio riconoscimento del valore sociale dei servizi, insieme a priorità d’azione condivise: investimenti nella sicurezza degli spazi, innovazione digitale, valorizzazione del capitale umano, comunicazione del valore pubblico generato e sviluppo di sinergie territoriali. Tali indicazioni sono state integrate nella pianificazione aziendale 2026.
Sul piano della comunicazione, SMR ha consolidato nel biennio 2024-2025 un approccio multicanale, con attività su cinque profili social (Facebook e Instagram di SMR e delle Farmacie Comunali, LinkedIn aziendale) e oltre venti campagne attivate, tra cui “Parcheggia! Sei in Centro” per la sosta sostenibile, le iniziative per il Ciclobox e il BikeBox, la campagna “Teatro Aperto” e le campagne di promozione della salute nelle farmacie. La comunicazione è concepita come strumento di prossimità e di rafforzamento del legame con la comunità roveretana.
RINNOVO DELLE CARICHE SOCIALI
In relazione alla scadenza del mandato dell’attuale Consiglio di Amministrazione, il socio ha proposto la proroga tecnica prevista dal TUSP di 45 giorni per consentire lo svolgimento delle procedure di candidatura e la successiva nomina del nuovo Consiglio, nel rispetto dei principi di trasparenza e pubblicità previsti dalla normativa applicabile e in logica di continuità operativa.
“I risultati di questo bilancio ci confermano la solidità raggiunta da SMR, che ha saputo crescere mantenendo l’equilibrio economico, dotandosi di una struttura operativa solida e ampliando concretamente gli ambiti di azione dei servizi alla città. Non è un risultato scontato: è il frutto del lavoro quotidiano di quasi 100 persone che ogni giorno presiedono farmacie, parcheggi, impianti sportivi, teatri e cimiteri, con professionalità e spirito di servizio. Il nuovo assetto organizzativo che stiamo attuando non è un semplice passaggio di deleghe, ma una risposta consapevole e necessaria alla crescita: più struttura tecnica e più chiarezza nelle responsabilità operative significano maggiore qualità nei servizi e maggiore capacità di rispondere agli indirizzi del socio. Il Bilancio Sociale ci ricorda perché tutto questo ha senso: SMR non è fine a se stessa, ma è il soggetto fiduciario a cui la città ha affidato la gestione dei propri servizi, in modo efficace, efficiente e vicino ai cittadini. Siamo convinti che SMR, con il nuovo assetto e le persone che ha, sia pronta ad assumere un ruolo ancora più rilevante nella qualità della vita di questa città.”
ing. Marco Pedri, Presidente di SMR S.r.l.
“Il bilancio 2025 di Smr conferma che la nostra società in house è in buona salute e in crescita costante. Al di là dei numeri – che sono comunque molto positivi – mi preme sottolineare l’impegno dell’amministrazione comunale, proprio attraverso la sua società, nel sostegno all’occupazione di soggetti fragili che, per motivi diversi, non trovano spazio nel mercato del lavoro tradizionale. Il Progetto Fso (Fondo sostegno occupazionale) l’anno scorso ha dato risposte a 30 lavoratori che hanno svolto servizi importanti per la città per 18 mila ore”.
Giulia Robol, Sindaca di Rovereto
