Di Luca Franceschi
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Il governo si trova sotto accusa per l’inerzia dimostrata di fronte alla crisi occupazionale che sta investendo il settore dei call center. La denuncia arriva dalla deputata del Movimento 5 Stelle Anna Laura Orrico, che evidenzia come l’esecutivo non stia facendo abbastanza per tutelare un comparto in profonda trasformazione.
Il settore dei call center sta attraversando una fase cruciale determinata dall’introduzione dei sistemi di automazione e intelligenza artificiale. Queste tecnologie stanno progressivamente sostituendo processi che fino a poco tempo fa venivano gestiti interamente dai lavoratori, mettendo a rischio migliaia di posti di lavoro.
Si parla di un settore che coinvolge 35 mila lavoratori, una platea importante che non può essere lasciata senza protezione a causa dell’assenza di misure adeguate. Tuttavia, secondo la parlamentare pentastellata, il governo sta dimostrando ancora una volta di non essere all’altezza della situazione, risultando incapace di mettere a segno una strategia efficiente per fronteggiare l’emergenza.
Emblematico il caso del ministro Urso che, nell’occasione di fornire chiarimenti sulla questione, avrebbe invece lasciato sul campo più dubbi che certezze. Le sue parole non avrebbero contribuito a tranquillizzare i lavoratori e le loro rappresentanze sindacali, che hanno già proclamato mobilitazioni e scioperi per richiamare l’attenzione sulle proprie difficoltà.
Di fronte a uomini e donne che attraverso le associazioni sindacali stanno alzando la voce per difendere i propri diritti, il ministro sembra far finta di niente. Una situazione che ha spinto la deputata Orrico a presentare un’interrogazione parlamentare indirizzata sia al ministero delle Imprese e del Made in Italy sia a quello del Lavoro e delle Politiche Sociali, per chiedere risposte concrete e immediate.
La parlamentare del Movimento 5 Stelle ha concluso ribadendo la ferma volontà di non mollare di un centimetro su questa battaglia, assicurando che il suo movimento resterà al fianco dei lavoratori fino a quando non saranno trovate soluzioni adeguate per tutelare l’occupazione nel settore.
