(Il testo seguente è tratto integralmente dalla nota stampa inviata all’Agenzia Opinione) –
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“TreC in tilt anche per le visite in libera professione. Bug informatici ostacolano il diritto alle cure”.
La consigliera provinciale del Partito Democratico, Francesca Parolari, ha depositato un’interrogazione per denunciare i gravi e persistenti malfunzionamenti del sistema TreC, che ora colpiscono duramente anche le prenotazioni in libera professione.
Mentre 23 mila prestazioni sanitarie restano ‘parcheggiate’ in attesa di essere evase e l’Assessore alla Salute continua a promettere nuovi termini per smaltire le liste d’attesa, il sistema informatico TreC si rivela una ‘telenovela’ di inefficienze che penalizza i cittadini.
Secondo l’analisi della consigliera, supportata da numerose segnalazioni, l’accesso alle prestazioni in libera professione è ostacolato da molteplici criticità tecniche, a partire dai calendari non intuitivi fino ad arrivare a incongruenze tra medico e prestazione dove, spesso, cercando per medico si trovano disponibilità che invece scompaiono se la ricerca viene effettuata per tipo di prestazione.
Pare inoltre che vi sia un’offerta limitata di prestazioni: per l’oculistica, ad esempio, il sistema propone spesso solo la “visita di controllo”, nascondendo esami più complessi che tornano visibili solo cercando il singolo professionista.
Queste non sono semplici lacune informatiche, ma vere e proprie barriere all’accesso alle cure. Il sistema attuale crea una selezione basata sulle competenze digitali anziché sul bisogno clinico, penalizzando anziani e fragili e minando la fiducia dei cittadini nelle istituzioni sanitarie.
Il rischio più grave riguarda la salute: un utente scoraggiato da un software poco intuitivo potrebbe rinunciare alla cura o rimandare la prenotazione, con possibili peggioramenti della prognosi.
Presentare il TreC come un successo in conferenza stampa mentre l’uso quotidiano rivela bug macroscopici crea una frattura inaccettabile tra la narrazione politica e la realtà vissuta dai trentini e dalle trentine.
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Francesca Parolari
Consiglio provincia autonoma Trento (Pd Trentino)
