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BANKITALIA * EMERGENZA EPIDEMIOLOGICA: « ATTIVATO UN NUOVO SERVIZIO DI HELPDESK PER I RAPPORTI TRA BANCHE E CLIENTI, 800.196969 IL NUMERO VERDE DA CHIAMARE »

Emergenza epidemiologica: attivazione helpdesk per i rapporti tra banche e clienti. La Banca d’Italia ha attivato un nuovo canale di comunicazione diretta con i cittadini per fornire informazioni, rispondere alle richieste, permettere di segnalare problemi attinenti alle relazioni con banche e altri intermediari finanziari nell’utilizzo delle misure di sostegno alle famiglie e alle imprese.

I cittadini interessati possono utilizzare il nuovo servizio di helpdesk chiamando il numero verde 800196969 (opzione 0). Il servizio è attivo 24 ore su 24; ai segnalanti verrà dato riscontro entro 24 ore lavorative.

Questa linea diretta con la Banca d’Italia si aggiunge ai servizi già disponibili: il portale Servizi on line e l’Arbitro Bancario Finanziario (Arbitro Bancario Finanziario).